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退换货流程

2015-06-30 21:51

第1步、 点击“我的订单”进入订单列表页面,选择需要退货的订单,点击“退款/退货”按钮,进入退货申请页面;

第2步、 在申请退款类型项选择“退货退款”(如下图)。在下方的申请栏中填写退货原因、退货数量等,并上传凭证照片。点击“确认提交”,等待客服审核。

第3步、 点击左侧导航栏“客户服务-退款及退货”,选择“退货申请”进入退货订单列表,即可查看退货申请状态(如下图); 

第4步、 退货订单通过审核后,请将需要退货的商品退回至村服务站。县运营中心将退货商品运回后,经核实退货符合退货政策后,退款将返还至客户账户。

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